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Bem-vindo

A Ouvidoria-geral da Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará - Unifesspa é uma instância informal, neutra e independente à qual membros da comunidade Unifesspiana e os cidadãos em geral que não se considerarem atendidos de forma satisfatória pelos canais usuais podem recorrer para fazer sugestões, reclamações, denúncias e discutir problemas relativos às atividades e funções da Universidade.

Nossa função é ouvir, localizar informações pertinentes, ajudar a compreensão dos problemas e buscar soluções possíveis visando a melhoria dos serviços, correção de erros, desvios e abusos, proteção do direito à informação, das prerrogativas de professores, estudantes e servidores e do patrimônio físico e cultural da Universidade. Nosso objetivo maior é contribuir para a existência de um ambiente físico e social harmonioso, que favoreça o trabalho e a convivência da Universidade.

A Ouvidoria-geral atua como mediadora de conflitos que surgem no cotidiano das atividades acadêmicas e facilitadora do entendimento entre as partes envolvidas. Sua regra básica é o respeito à confiança nela depositada pelos usuários.

Se você tem sugestão, dúvida, problema ou reclamação que não foram atendidos no setor competente da Universidade, contate a Ouvidoria da Unifesspa. Sua comunicação deve vir por escrito, com identificação pessoal, cujo sigilo será garantido se assim for solicitado. Para preencher o nosso formulário de contato, clique aqui.

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